skkpって何ですか?
「SKKP」は、新規・基盤・開拓・プログラムの略です。
生命保険営業で成功するためには、まず「あなたを受け入れてくれる基盤」が必要です。
その基盤をつくる活動が「SKKP」だというわけです。
「受け入れてくれる基盤」とは?
それはこんな感じです。↓
あなたを名前で呼んで迎えていただける、そんな職場が理想的な基盤です。
いったい、どうすればそんな関係になれるんですか?
まずは、全体の流れを見てください。 10分ほどの動画です。
活動準備
①企業リスト作り
訪問する企業は、営業所長から指示された企業の他、あなた自身が訪問してみたい企業も加えてリストにします。20社リストアップしましょう。訪問してみて、リストから外れる企業も出てきますので、常に20社になるように補充して下さい。
②訪問用資料の準備
訪問用の資料と手書きメッセージを準備します。
訪問資料は毎回指示があります。指示書にはメッセージのサンプルもありますので、サンプルを参考にしながらメッセージを書いてください。
アイキャッチイラストは必須です! イラストだけシールにしたりコピーして貼り付けるなど工夫してください
③ポスティング
準備した資料を持って、リストの企業にポスティングして回ります。
中にはポストがない事業所もあるので、その場合は受付(来客応対担当者)に事情をお話しして、資料をお預けします。(話し方は一回目訪問と同じです)
④初回訪問
いよいよ第一回目訪問です。
この訪問で「継続訪問」の許可をいただくことができれば、基本的には未来永劫訪問することができるので、その分かれ目となる訪問です。
ビデオを見て最低20回は練習してから訪問してください
きちんと練習していた人は8割以上の確率でOKをいただけますが、練習不足では8割が断られてしまいます
基本的に受付担当者は「飛び込みの営業は断るように!」と指示されているものですが、SKKPで訪問を断られるのは「飛び込み営業と勘違いされてしまった」からがほとんどです。台本通りに話すことが大事です!
えっ、私たちは飛び込み営業じゃないの?
違います! 私たちは「社長宛てに資料を届けているだけ」なんです。言い換えれば、郵便屋さんみたいなものです
基本的に受付担当者は「社長宛てのお届け物を拒否することはできない」ので、「動画どおりのていねいな態度で接すればほとんど受け取っていただける」はずです
もちろん中には、「生命保険会社は断れ」など言われている場合もあるので、断られるケースもあります。それは仕方がありません。その分リスト企業を増やして20社の行き先を作るまで、チャレンジし続けましょう!
⑤継続訪問と社長へのあいさつ
訪問許可をいただいて訪問を続けていれば、そのうちに受付の社員さんとの関係も深まっていきます。
「明治安田さん」とか、「鈴木さん」と名前で呼ばれるようになれば、「今度社長さまがいらっしゃるときにごあいさつをさせていただきたいんですが・・・」と、社長に会いたいことを伝えておきましょう。
「あ、いま社長いますよ!」とその時は突然やってきます。
あわてずに、簡単に挨拶だけして「今度きちんとごあいさつをさせていただきたいので30分ほどお時間いただけませんか?」と面談のアポ取りをしましょう。
社長に会わせてくれなんて、怒られないですか?
それは余計な心配だよ!
社長も何回もレターをもらっていれば「どんな人かな?」と気になっているはずだから、会ってくれるはずだ。
⑥会社案内と自己紹介
生命保険の営業担当者は、どんな企業にも2~3人はついているものです。
それらの担当者に「信頼感で勝らなければ」契約には至りません。
でも、安心してください! 信頼関係を構築できる確実な方法があるのです。
そのひとつはレターの中身。もうひとつが「自己紹介」です。
自己紹介も練習をしておかなければ、うまく話せないものです。動画を見てしっかり練習しておきましょう。所長に同行してもらった場合でも、あなた一人で自分を語ってください。それが信用につながります!
自己紹介って、「明治安田の鈴木です」ではダメなんですか?
まあ、わからなくて当然なんだけど、自己紹介は何のためにやるんだっけ? 覚えてる?
あっ、信頼関係の構築・・・でしたね
正解! なぜかというと・・・
経営者は私財をはたいて会社をやっているので、信頼できる相手と取引しないと破産しかねないから、取引相手は慎重に選ぶんだ。
基本的に人は『自分と同じタイプの人を信頼する傾向が強い』んだけど、経営者が一番大切にするのは❶約束を守ること、❷目標を持って生きていること、この二つだ。
❶の「約束を守る」。これは、「毎月2回情報をお届けします!」と言って、それを守っていれば大丈夫。
❷の「目標を持つ」は、なかなか確認することができない。そこで、自己紹介で「私はこんな目標(夢)を持っています」と語ることで、「へーそうなんだ」となるわけだ
目標とか、特にないし。夢と言われてもね・・・
ないのなら いま創ればいい!
生命保険の営業さんて、どちらかというと仕方なくやっているような人が多いから、あなたが「私はこうなりたい!」って言うことで、社長が応援団に変わるかもしれないから!
⑦訪問を続けよう!
1年先か2年先になるかはわかりませんが、訪問した折に社長さまがいらっしゃれば、「今回はこんな情報です」と声をかけてみましょう。
その中に「社長が関心を持っているテーマ」が見つかるはずです。
あるいは社長の方から「こんな保険無いの?」と声をかけてくれるかもしれません。
それが実りの時です!